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家住天河区翠湖山庄的刘女士致电本报反映:“从天府东路搬家到翠湖山庄,一边的三楼是步梯,另一边的四楼是电梯,搬家公司收了260元钱。在闲聊时工人告诉我,即便搬家两个地点都是步梯或更高楼层也不过280元。”刘女士认为搬家公司没有统一收费标准,胡乱要价。按照刘女士搬家的具体情况,从市府东路到翠湖山庄,且无拆装家具,仅有几件家电和日常生活用品,记者分别采访了包头市五家搬家公司,其中三家公司报价260元。其中,包头市安达搬家公司和神龙搬家公司表示如果物品不够装满一车或是提前预定可以优惠至240元,而老兵搬家公司和人人搬家公司则报价300元,且拒绝还价。对于300元的报价,安达搬家公司客服人员解释:“可能由于搬家公司距离顾客搬家地点较远。”而神龙搬家公司则表示,300元就是胡要。各搬家公司并无统一的收费标准,仅仅是按照市场行情制定价格,并没有见过关于搬家公司收费标准的统一规定。同时,一旦搬家出现家具等物品损毁,如果没有签署协议,只能由双方调解解决,工商部门对此类情况一般不予受理,至多只能协助调解,而且目前没有相关法律法规要求双方必须签订协议。
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