人难免会不小心损坏和弄丢东西的，特别是在搬家的时候。搬家时，物品种类繁多、零碎、易碎的东西更不在话下，一不留神就会损坏或弄丢了。如果在搬家时，被搬家公司的员工不小心损坏或弄丢了东西该怎么办?下面北京搬家公司小编就为你们指点一下：
搬家公司的活动其实就是一种物流活动，其物流活动包括运输、装卸、搬运、包装等。
搬家公司和客户之间涉及着多种合同，合同当事人除了遵守合同法，还要按照针对具体情况的分则中的要求行事。
如果搬家公司的员工在搬运的时候不小心损坏或弄丢了客户的东西，对客户造成了直接的经济损失。其责任则在搬家公司那一边，搬家公司应该承担对客户造成的损失，理应按照合同法的规定对客户进行相应的赔偿，直到客户满意。如果客户对搬家公司的赔偿不满意，则可以通过双方协商共同解决。如果私下解决不了，则可以通过诉讼由法庭来解决。当然，如果是客户自己造成的，则责任和所造成的损失应由客户自己承担。
重要的是，当自己找搬家公司来帮自己搬家时，一定要与搬家公司签订合同。签了搬家合同就有了法律保障，就算搬家公司在搬运的过程中不小心损坏或弄丢了东西，也好依法找搬家公司索赔。如果没签合同，就算损坏或弄丢了东西，如果没亲眼看到是谁造成的话，在多数情况下，也只好自认倒霉了。
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